Politika Privatnosti

Prilikom kontakta, rezervacije termina ili posjete web stranici, ovisno o načinu komunikacije, možemo prikupiti sljedeće podatke:

• Ime i prezime
• Broj telefona
• Email adresu
• Sadržaj poruka koje nam pošaljete (WhatsApp, telefon, email)
• Tehničke podatke o posjeti stranici (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići)

Rezervacije termina primamo isključivo putem WhatsApp-a ili telefonskog poziva, pri čemu nam dobrovoljno ustupate svoje kontakt podatke radi organizacije termina.

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• Zaprimanje i organizacija rezervacija termina
• Komunikacija s vama vezano uz upite i usluge
• Unaprjeđenje kvalitete usluga i korisničkog iskustva
• Statistička analiza posjećenosti web stranice (uz vaš pristanak)
• Marketinške objave i ponude (isključivo uz vaš pristanak)

Osobne podatke obrađujemo na temelju vašeg pristanka (npr. prilikom slanja upita ili prihvaćanja kolačića), radi izvršenja usluge koju ste zatražili (rezervacija termina) te na temelju našeg legitimnog interesa za unaprjeđenje poslovanja, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Naša stranica koristi kolačiće podijeljene u sljedeće kategorije:

• Funkcionalni kolačići

  Neophodni za ispravno funkcioniranje stranice. Uvijek su aktivni.

• Statistički kolačići

  Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu kako bismo je poboljšali.

• Marketinški kolačići

  Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa.

Svoje postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem gumba ispod.

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podaci se mogu dijeliti isključivo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u radu stranice i poslovanju, poput:

• Google Maps (prikaz lokacije salona)
• Meta / Instagram i Facebook (društvene mreže i komunikacija)
• WhatsApp (komunikacija i rezervacije termina)

Ovi pružatelji usluga imaju vlastite politike privatnosti te obrađuju podatke u skladu sa svojim pravilima.

Korištenjem vanjskih usluga poput Google i Meta platformi, pojedini podaci mogu se obrađivati na poslužiteljima izvan Europske unije. Navedeni pružatelji usluga obvezni su primjenjivati odgovarajuće mjere zaštite (npr. standardne ugovorne klauzule) sukladno GDPR-u.

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni, ili u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja poslovne dokumentacije. Podatke prikupljene na temelju pristanka (npr. marketinški kolačići) čuvamo do opoziva pristanka s vaše strane.

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene.

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

• Pristup osobnim podacima koje o vama posjedujemo
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade podataka
• Prigovor na obradu podataka
• Prenosivost podataka
• Opoziv pristanka u bilo kojem trenutku

Zahtjev možete poslati na ema.kresnik@gmail.com. Ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva 14, 10000 Zagreb, azop.hr.

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. O svim značajnijim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom na ovoj stranici, uz naznaku datuma zadnje izmjene.